FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bei mypou.ch kannst du ganz einfach bezahlen – wähle zwischen TWINT, MasterCard, Visa, Apple Pay, oder Google Pay . So kommst du blitzschnell zu deinem Koffein-Kick!

Nein! Der Versand bei mypou.ch ist in die ganze Schweiz kostenlos!

Die Lieferung bei mypou.ch erfolgt mit A-Post über die Schweizerische Post. Die Lieferzeit beträgt zwischen 1 bis 3 Werktagen.

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Wenn du die Lieferadresse für eine bereits aufgegebene Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unserKontaktformular oder Instagram und gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand kann die Adresse leider nicht mehr geändert werden. Achte daher bitte darauf, dass deine Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt ist.

Ja, nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Falls sie innerhalb weniger Minuten nicht eintrifft, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder Instagram. Solange das Paket noch nicht an die Post übergeben wurde, können wir die Bestellung stornieren. Stornierungen sind in begründeten Fällen möglich, wie z. B. bei falschen Bestellungen oder doppelten Aufträgen.

Wenn du beschädigte, falsche oder unvollständige Ware erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen unter der Angabe der Bestellnummer über unser Kontaktformular oder Instagram. Vergiss nicht, ein Foto der erhaltenen Ware und deine Bestellnummer anzufügen, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.

Der Koffeingehalt variiert je nach Produkt. Für genaue Informationen findest du die Angaben in den jeweiligen Produktbeschreibungen.